Hablemos
Contacto
Déjanos un mensaje y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo. Si ya eres cliente y tienes una falla, llama directamente a soporte técnico 24/7.
Canales
¿Con quién necesitas hablar?
| Para… | Llama o escribe a… | Horario |
|---|---|---|
| Cotizar un servicio o validar cobertura (ventas) | 844 454 8208 · info@spectro.mx | Horario de oficina |
| Reportar una falla (soporte técnico) | 844 454 8200 · atencion24x7@spectro.mx | 24 horas, 365 días |
| 844 454 8200 | Según disponibilidad | |
| Aclaraciones, quejas y reclamaciones | quejas@spectro.mx · 844 454 8200 | Según el procedimiento publicado |
| Línea nacional | 800 632 4009 | Horario de oficina |
Actualizado: noviembre 2026.
Ventas y cotizaciones
Para cotizar internet dedicado, internet residencial o cualquiera de nuestras soluciones de TI, llama al 844 454 8208, escribe a info@spectro.mx o usa el formulario de esta página. Si quieres validar la cobertura, incluye la dirección completa del domicilio (calle, número, colonia, localidad y estado).
Validar cobertura por WhatsAppSoporte técnico 24/7
Si ya eres cliente y tienes un problema con tu servicio, llama al 844 454 8200 o escribe a atencion24x7@spectro.mx, a cualquier hora, los 365 días del año. Ver soporte técnico
Envíanos un mensaje
Todos los campos con etiqueta son obligatorios salvo que se indique lo contrario.
Oficinas
Nuestras oficinas
Saltillo, Coahuila
Luis Echeverría Álvarez 443, Piso 16, Col. Los Maestros, C.P. 25260, Saltillo, Coahuila
Ver en el mapaQuerétaro, Querétaro
Blvd. Bernardo Quintana 7001, Torre II, 1006, Col. Centro Sur, C.P. 76090, Querétaro, Querétaro
Ver en el mapaMérida, Yucatán
Calle 35 #686 B, entre 80 y 86, Col. Boulevares de Caucel, C.P. 97314, Mérida, Yucatán
Ver en el mapa
También atendemos Torreón, Piedras Negras y otras localidades de Coahuila desde nuestra oficina de Saltillo.
Quejas
Quejas y aclaraciones
Escribe a quejas@spectro.mx o llama al 844 454 8200. El procedimiento de atención de dudas, aclaraciones, quejas y reclamaciones, los contratos de adhesión y el aviso de privacidad están en nuestra sección legal.
Quiénes somos
Quiénes somos
Spectro Networks es la marca comercial con la que operan dos empresas mexicanas: Spectro Networks Telecomunicaciones, S. de R.L. de C.V., y Spectro Networks Communications México, S. de R.L. de C.V. Tu factura indica cuál de las dos te presta el servicio. Conoce más en la sección legal
Respuestas
Preguntas frecuentes
01¿Cuál es el teléfono de ventas de Spectro Networks?
844 454 8208; también puedes escribir a info@spectro.mx.
02¿Cuál es el teléfono de soporte de Spectro Networks?
844 454 8200, las 24 horas, los 365 días; también atencion24x7@spectro.mx.
03¿Dónde están las oficinas de Spectro Networks?
En Saltillo (Luis Echeverría Álvarez 443, Piso 16, Col. Los Maestros, C.P. 25260), Querétaro (Blvd. Bernardo Quintana 7001, Torre II, 1006, Col. Centro Sur, C.P. 76090) y Mérida (Calle 35 #686 B, entre 80 y 86, Col. Boulevares de Caucel, C.P. 97314).
04¿Cómo presento una queja o aclaración?
Escribe a quejas@spectro.mx o llama al 844 454 8200; el procedimiento completo está en la sección legal.